O Sistema Eletrônico de Informação (SEI) da Universidade Federal de Campina Grande - UFCG utiliza um sistema de suporte para organizar o atendimento e melhor responder às solicitações.
Cada chamado recebe um número único (ticket), que pode ser usado para acompanhar o progresso e as respostas online, além de poder acompanhar o histórico de todas as suas solicitações. É necessário possuir um endereço de e-mail válido para abrir um chamado de suporte.
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